VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder een paar opsommingen over zaken welke wellicht meer toelichting vereisen.

Beschikbaarheid:
Producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag verzonden als deze voor 16:00u besteld worden.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst kan je de status ervan gemakkelijk volgen door in te loggen op “Mijn Coolgods” Tijdens de verwerking van jouw bestelling doorlopen wij de volgende stappen:

Wachten op producten: 
De producten uit jouw bestelling zijn onderweg naar ons magazijn. Bij aankomst wordt de bestelling verzameld en verzendklaar gemaakt. Vervolgens ontvang je een email met een update van verzending.

Wachten op controle service:
Artikelen welke je retour hebt verzonden zijn ontvangen in ons magazijn.
Onze service afdeling voert een controle uit, waarna de retour wordt verwerkt en afgerond.

Klaar voor verzenden:
Je bestelling is verzendklaar gemaakt en wordt dezelfde dag aangeboden aan de pakketservice.

Afgehandeld:
De bestelling is naar je onderweg of door je afgehaald.
Als je verdere vragen hebt over de reeds geplaatste bestelling, dan kan je alle dagen van de week contact met ons opnemen via het e-mail adres: klantenservice@coolgods.nl