SERVICE

Service staat bij Coolgods hoog in het vaandel. Wij zijn toegewijd om onze gewaardeerde klanten van een uitstekende service te voorzien. Voor het gemak hebben wij alle informatie over bestellen en het verzenden hieronder voor je op een rijtje gezet.

Als je het antwoord op jouw vraag niet kunt terug vinden, neem dan gerust contact met ons op. Wij zitten klaar om jouw vraag goed en snel te beantwoorden. Je kan ons bereiken via e-mail: klantenservice@coolgods.nl  (24/7) of tijdens kantooruren op telefoonnummer: 0495-596518

 

Bestellingen

Als je vragen hebt over de reeds geplaatste bestelling, dan kan je alle dagen van de week contact met ons opnemen via het e-mail adres: klantenservice@coolgods.nl  bellen mag natuurlijk ook, ma t/m donderdag van 8:30 tot 17:00u  en op vrijdag van 8:30 tot 15:00u op telefoonnummer: 0495-596518

Product Informatie

Mocht je nog vragen hebben over producten welke wij aanbieden, is er iets niet duidelijk of twijfel je, neem dan gerust contact met ons op via het email adres klantenservice@coolgods.nl

Retourneren

Bij Coolgods heb je een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling bij je afgeleverd is. Binnen deze 30 dagen mag je het artikel bekijken en beoordelen. Bent je niet tevreden met het aangekochte artikel dan mag je deze retourneren. Het retour zenden is kosteloos, producten welke geretourneerd worden moeten voorzien zijn van het retour formulier, dit retour formulier ontvang je per email samen met een retour label voor op het pakket. Na ontvangst worden goederen gecontroleerd op verpakking, beschadiging en/of andere afwijkingen. Zodra dit proces van 3 werkdagen doorlopen is ontvangt je een e-mail bevestiging van ons met een credit voor de aankoop. Dit bedrag kan je gebruiken om een andere aankoop te doen of je kiest ervoor om je geld terug gestort te krijgen. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Hartelijk dank!

Neem contact met ons op

2 + 10 =

Coolgods is onderdeel van Bytecom Fanner B.V.
Rondven 38
6026PX Maarheeze
Tel.: 0495-596518
NL8078.36.230.B01
KVK 17114242
Rabobank: NL55RABO0107096668
Email: klantenservice@coolgods.nl