Coolgods is onderdeel van Bytecom Fanner B.V.
Rondven 38
6026PX Maarheeze
Tel.: 0495-596518
NL8078.36.230.B01
KVK 17114242
Rabobank: NL55RABO0107096668
Email: klantenservice@coolgods.nl

Service staat bij Coolgods hoog in het vaandel. Wij zijn toegewijd om onze gewaardeerde klanten van een uitstekende service te voorzien. Voor het gemak hebben wij alle informatie over bestellen en het verzenden hieronder voor je op een rijtje gezet.

Als je het antwoord op jouw vraag niet kunt terug vinden, neem dan gerust contact met ons op. Wij zitten klaar om jouw vraag goed en snel te beantwoorden. Je kan ons bereiken via e-mail: klantenservice@coolgods.nl  (24/7) of van 9:00 tot 16:00 op telefoonnummer: 0495-596518

Als je vragen hebt over de reeds geplaatste bestelling, dan kan je alle dagen van de week contact met ons opnemen via het e-mail adres: klantenservice@coolgods.nl  bellen mag natuurlijk ook, ma t/m vrijdag van 9:00 tot 16:00 op telefoonnummer: 0495-596518

Mocht je nog vragen hebben over producten welke wij aanbieden, is er iets niet duidelijk of twijfel je, neem dan gerust contact met ons op via het email adres klantenservice@coolgods.nl

Bij Coolgods heb je een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling bij je afgeleverd is. Binnen deze 30 dagen mag je het artikel bekijken en beoordelen maar niet intensief gebruiken. Ben je niet tevreden met het aangekochte artikel dan mag je deze retourneren. Het retour zenden is voor eigen rekening, wij kunnen je een retour label toesturen en de kosten van €6,95 verreken met de terugbetaling. producten welke geretourneerd worden moeten voorzien zijn van het bijgesloten retour formulier. Het retour formulier ontvang je per email met de order bevestiging en is down te loaden via onze website. Je kan je retour ook online aanmelden of op verzoek sturen we per email het formulier toe. Vul het retour formulier in, het retour nummer is je bestelnummer, stop het formulier in de doos geef deze af bij het dichtstbijzijnde DPD punt of andere vervoerder als je het zelf wil reglen. Na retour ontvangst worden goederen gecontroleerd op beschadiging en/of andere afwijkingen. Zodra dit proces van 3 werkdagen doorlopen is ontvangt je een bevestiging mail van ons met de credit voor je aankoop. Hartelijk dank!